丽江开展专项行动整治旅游市场

作者:云南旅游    文章来源:云南旅游    点击数:    更新时间:2008-5-22

  “秋风”横扫旅游违规行为 丽江开展专项行动整治旅游市场
  15日起,丽江市旅游局在全市范围内开展“秋风行动”,专项整治旅游市场违法、违规行为。
  专项整治 严处违规行为
  据了解,整治行动将对非法从事旅游经营活动的机构、个人予以坚决取缔并处罚;对制售假冒伪劣旅游商品,纠缠、胁迫旅游者购买商品、接受服务的机构、个人坚决予以查处;对擅自增加或减少旅游项目,变更约定地点的接待计划、终止旅游服务活动、强行滞留游客团队的旅游机构及个人坚决予以查处。同时,在丽江古城束河古镇及车站附近等客流集中的地方违法违规兜售商品、推荐旅游项目的行为;以市内客栈、商铺、酒吧、景点售票处等为活动窗口,以“户外探险”、“徒步征友”、“探险俱乐部”等诸多名目招徕、组织散客团队,非法从事旅行社业务的行为;在景区内以拜佛、烧香、抽签、家访等名义违法、违规骗取钱财、恐吓游客的行为;虚假宣传招揽游客以逃避进山门票和古城维护费的行为;其他扰乱旅游市场秩序、严重侵害旅游消费者权益的违法、违规行为等,都在整治之列。
  接受监督 公开举报电话
  据丽江市旅游局有关人士介绍,“秋风行动”是相关部门联合开展的维护正常旅游市场秩序的专项行动。各区县旅游局将与公安、工商等部门配合,共同研究制订工作计划,开展辖区内的联合执法行动。该市旅游局以旅行社、购物场所、车船公司、宾馆饭店、景区景点作为检查重点;古城区旅游局以古城内规范服务、诚信经营为检查重点;玉龙纳西族自治县以景区内拉客宰客及诱导游客逃避门票、损害消费者合法权益等行为为检查重点;宁蒗彝族自治县旅游局将辖区内投诉较多、旅游消费者反映强烈的问题和泸沽湖周边的黑导黑团作为检查重点;一旦发现有违法、违规经营行为及时查办,坚决严处。
  为充分发挥社会监督作用,此次专项整治特别在行动前便向社会公布了违法、违规行为举报电话。丽江市旅游质量监督管理所:0888-5123432、96927;古城区旅游局:0888-5121706;玉龙县旅游局:0888-5109503;宁蒗县旅游局:0888-5524907。该市旅游部门将对行动中查处和接受群众举报的典型案例,必要时通过新闻媒体予以曝光。

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