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走势1 没有时间限制的竞争
在餐饮界有一句行话“好不过三,红不过五”,意思是3年、5年对于一个餐馆而言似乎是一个难以逾越的“坎”,挑剔的食客会喜新厌旧,陈旧老套的装修令人生厌,缺乏创新的菜谱毫无吸引力……这一系列问题都困扰着一些优秀的餐饮企业。
2008年,昆明那些已经历经三五年风雨的优秀餐企,究竟会采取什么样的方式度过这一“坎”?
雅温酒楼邹总经理认为:"每一段时间市场上都会涌现出一批活跃、优秀、有创新精神的餐企,也会有部分餐企因为管理、经营不善而淡出江湖。我们选择用一套完善的体系顺利过渡所谓的‘坎’,比如菜肴调整、店内装修翻新等等,每个企业遇到的情况都不一样,我们会针对我们的自身情况进行改良。”
市场的竞争无处不在,荷风轩中国菜馆的李总经理也有自己的一套模式,他认为,既然竞争无处不在,应对竞争就没有时间限制,一个成熟的经营者都应该有清醒的头脑,每时每刻都保持敏锐的思想,面对竞争,不能因感受到压力来了才作整改,而是应该主动去迎接压力,餐厅的经营思路、小到每一处细节都要随时进行调整,让菜品与环境都日渐趋于完美。
走势2 打破疆界海纳百川
好吃才是硬道理,菜品是一个餐厅最核心的竞争力,菜品质量也直接影响到一个餐厅的存在价值。大多成功的餐饮企业都尤其重视菜品的挖掘与创新。
过去,每个餐厅都有明确的菜系划分,川菜、滇味、海派、黔味……有业界人士认为:今年菜系划分预计不再明显,部分餐饮企业管理者开始有了海纳百川的心态,只要好吃,无谓菜系之分。
荷风轩中国菜馆李总表示:餐饮企业之间在2007年将更注重互相交流、学习,菜品要博采众长,推广要独具创新,总之让顾客称赞、难忘、惊喜就是一个餐厅留住客人的重要因素。在互相学习、吸纳百家所长的前提下,自己店内的特色一定不能丢。在菜品包装上依然要下硬功夫,这是对厨师眼光、经验、开拓精神的考验。紫宁洲酒楼的陆总认为,餐饮企业最重要的生存条件就是菜品的稳定性,如果菜品不创新、不更换,会让顾客厌烦。所谓环境的营造只是附加条件,而菜品却是整个餐厅的灵魂。定期换新菜、推新品是紫宁洲生意红火的秘诀,而用新派黔菜来定位整个菜品构架,也是其海纳百川的一大表象。
走势3 专业打造精雕细琢
近几年,燕、鲍、翅、参等高档菜品可以说是火遍了大江南北,凡是高档餐厅,一定能觅到“燕鲍翅参”的影子,有的餐厅甚至以做专业的燕鲍翅参为该餐厅的主题特色,然而高价位则让能真正消费得起的人占据总消费人群的少数。有专家预测:在理性消费的驱使下,今年燕、鲍、翅、参等高档菜品虽然不一定会以平价的形式推出,但“贵得有理”的口号却能俘获部分高层消费者的心。
新昆酒楼负责人的观点是:过去,在高端消费市场还处于雏形的时期,部分主理燕、鲍、翅、参高档菜品的餐馆在价格定位、烹饪手法、材料选取等方面是参差不齐的,有相应需求的消费者往往得不到相应的服务。市场的逐步成熟趋使高档次的餐馆对自身修炼也日益提高,“做得专业!”不再是一句空洞的口号,例如新昆酒楼就请出了国内名厨专门选购料理燕、鲍、翅、参,高档次的菜品需要专业的烹饪手法方能保证菜品质量,而保证了菜品质量才能留住忠实的客户。记者获悉,早在两年前该酒楼就提出专业制作燕、鲍、翅、参的口号,经过磨砺,不仅培养了一批忠实食客,也摸索出了一条可值得其他餐企借鉴的经营道路。
廉价物美的家常小菜固然有忠于它的食客,而一些中高端餐厅在完善了自身服务系统后,也有自己赢得食客的优势,只要有理由,无论家常小菜,还是燕鲍翅参,都有自己的一方市场。
走势4 主题文化是精神附加服务
虽然有业界人士认为:对于一个餐馆而言,菜品好吃才是赢得食客的心的关键。通过市场检验,菜品质量的确是一个餐馆的核心所在。而文化氛围、环境艺术只是餐馆的点缀以及附加值。不过,2008年,这些细微的附加值仍然会有它存在的价值及空间,并被部分餐馆合理运用,成为一大竞争筹码。
2007年就走势良好的海汇合缘盆景餐厅用它的成功例子,充分证明了环境艺术的吸引人之处。该餐厅以漂亮雅致的盆景装点就餐环境,不仅起到愉悦心情的催化作用,关键是吸引了大量对盆景艺术颇有研究的人士前往,增加了销售金额,而该餐馆顺带还出售盆景的招数更是深得人心。成功案例有力地证明了一点,环境也要讲究主题!这和以往那些大兴土木改造餐馆环境的举动有所不同,它更强调主题思想,吸引的人群也非常明确。2007年环境艺术也讲主题将会是一大走势。
茶花苑酒楼负责人认为该酒楼在文化烘托方面,也积累了大量可贵经验,例如长年累月收集珍藏的名家字画,就是餐馆的一大主题特色,长廊、厅内处处可见名家墨宝,对于行外人来说欣赏之间也有一番乐趣,对于行家来说则有“遇见知己”的感觉。时间久了名气也就大了,书法爱好者闻风而动,尝美食,赏墨宝,不亦乐乎!“艺术文化”已经成为餐馆赋予食客的另一种精神上的附加服务,在好吃才是硬道理的主导思想下,再有目的有主题地创造相应文化氛围,吸引相应人群,将是餐馆走红的一大缘由。
海汇合缘盆景餐厅、茶花苑酒楼成功合理运用文化艺术的精神型附加服务,并将之成为企业的一大竞争筹码,这将预示着在2008年文化氛围不再是餐馆“华而不实”的点缀,而是真正发挥了它的存在价值。
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