会议旅游服务标准

作者:云南旅游    文章来源:云南旅游    点击数:    更新时间:2009-12-26

单项或指定服务:
  1、会议接送
  2、代订酒店
  3、会议用餐
  4、票务服务
  5、VIP服务
  6、会场设计
  7、特产介绍
  8、游览用车
  9、娱乐安排
整体会务服务:
  1、会议整体策划、设计。
  2、全程会议操作、跟踪。
  3、会后总结、会后整体安排。
服务流程:
  会前准备:
  1、专人协助您的实地考察工作。吃、住、行、游、购、娱。
  2、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。
  3、代订会所需的音响、灯光、摄影等设备。
  4、提供平面立体、AV设计。
  会中服务:
  1、提供专业外语翻译,摄像,礼仪公关和文秘服务。
  2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作。
  3、会议期间可为VIP客人提供特殊照顾和服务。
  4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。
  5、提供会议期间以后勤保障工作和外围的协调服务。
  会后总结:
  1、对参会代表的会后旅游考察工作进行合理安排。
  2、协助会议人员处理会后事宜,进行会议期间的工作总结。
  我们的服务宗旨:“宾客至上 服务第一”。

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